Dominique ABISSÉ

Dominique ABISSÉ est spécialiste en expérience client avec plus de 12 ans de parcours dans les domaines du commerce, de la vente et de la gestion commerciale. Depuis 2024, elle accompagne les TPE et PME en Afrique francophone dans l'amélioration de leur relation client, en les aidant à fidéliser efficacement et à transformer leurs clients en ambassadeurs. Formatrice et consultante, elle conçoit et anime régulièrement des masterclass, des ateliers pratiques et des formations sur mesure autour des thématiques de l’accueil, de l'expérience client, de l’écoute client, de la gestion des réclamations, et de la posture professionnelle. Son approche est à la fois concrète, humaine et orientée résultats. Avec un style accessible et dynamique, Dominique transmet avec passion les clés d'une culture client durable, en mettant l’accent sur la responsabilisation des équipes et la transformation du service en levier de croissance.